Услуги

Три направления. Все они выросли из одной практики: сначала навести порядок в управлении, потом закрепить его документами и только потом строить технику.

Комплект документов

Документы ИТ-службы собираются из модулей — как конструктор. Вам не нужен весь пакет: компании на 60 человек с одним сервером не нужен регламент обслуживания распределённых площадок, а сети отелей не нужен документ про один офис.

Типовые модули:

карта ИТ-ландшафта и схема сети;
реестр систем, серверов и оборудования;
роли и зоны ответственности ИТ;
регламент обработки обращений и инцидентов;
регламент закупок и работы с подрядчиками;
бюджет ИТ и структура затрат;
план резервного копирования и восстановления;
инструкции для пользователей.

Каждый модуль — это документ с владельцем, потребителем и триггером обновления. Если владельца нет, модуль не создаётся: он умрёт через месяц и создаст ложное чувство порядка.

Модули пишутся в Markdown и хранятся в Git. Это значит: история изменений, возможность править вдвоём и отсутствие привязки к чужому SaaS.

Внешний ИТ-руководитель

Формат для компаний, которым нужен управленец в ИТ, но не нужна ставка директора. Фиксированный объём — 8 часов в месяц, ежемесячная плата 25 000 – 40 000 ₽ в зависимости от контура.

Что обычно входит:

еженедельная планёрка с ИТ-командой и постановка приоритетов;
решения по закупкам, подрядчикам и архитектуре;
контроль бюджета и отчёт собственнику;
разбор эскалаций, которые не решаются внутри;
поддержание документов в живом состоянии.

Я не подменяю вашего системного администратора и не сижу на первой линии. Я отвечаю за то, чтобы у ИТ было направление и чтобы это направление можно было проверить.

Технические проекты

Когда порядок в управлении есть, техника делается быстро и без сюрпризов. Считаю по трудозатратам, ставка 2 500 – 3 000 ₽/час, вилка фиксируется до начала.

Готовые направления:

Почта — свой почтовый сервер или корпоративный ящик с правильной аутентификацией, антиспамом и резервными копиями.
Сервер 1С — развёртывание, обновления, доступы, бэкапы, регламент обслуживания.
NetBox — учёт инфраструктуры: стойки, устройства, адреса, связи. Единый источник истины вместо таблицы в Excel.
Мониторинг — Prometheus и Grafana с алертами, которые действительно приходят нужному человеку, а не «на всё подряд».

Техническое задание готовлю бесплатно — точнее, его стоимость уже внутри цены проекта. Вам не нужно платить за документ, по которому потом никто не работает.

Как считается цена

Услуги считаются по трудозатратам, а не «по прайсу за красивое название». Перед началом вы получаете вилку: объём работ, срок и сумму. Если в процессе объём меняется — это отдельный разговор, а не сюрприз в счёте.