ИТ-консалтинг для СМБ
ИТ в СМБ ломается не от технологий, а от отсутствия управления
Аудит ИТ-службы, комплект документов и внешний ИТ-руководитель. Двадцать лет практики: от 1С и почты до локальных моделей.
Пишу с 2014 года. Инструменты, которые советую, открыты в Git — их можно посмотреть до того, как платить.
С чего начать
Лестница: от пятнадцатиминутного разбора до внешнего ИТ-руководителя
Каждая ступень продаётся отдельно и не требует доверия заранее: фиксированный объём, фиксированная цена, понятный результат.
Как проходит аудит
Две недели, три шага, один документ на выходе
Анкета и интервью
Собираю факты: что есть, кто за что отвечает, сколько стоит, что ломается и как часто. Разговариваю с владельцем, ИТ и ключевыми пользователями.
Разбор ландшафта
Смотрю инфраструктуру и процессы вместе: где дубли, где единая точка отказа, где нет владельца, где деньги уходят в никуда.
Отчёт и план
Точки приложения усилий, порядок действий на 6–12 месяцев, что можно закрыть своими силами, а что покупать. Без «комплексной трансформации всего».
Кейсы
Три разбора из практики — готовятся к публикации
Отельная сеть, несколько объектов
ИТ на распределённых площадках: что ломалось, как разделили роли и почему сначала пришлось навести порядок в закупках.
Бухгалтерия на 1С
Сервер, обновления, доступы и резервные копии — как выглядит минимально достаточная схема без дорогих подрядчиков.
Документооборот ИТ-службы
Что происходит, когда регламенты пишут «для галочки», и как собрать комплект, которым действительно пользуются.
Кейсы выйдут с цифрами и без названий компаний. Пока ни один не опубликован — лучше так, чем выдуманные отзывы.
Принципы
Четыре правила, которые не меняются от проекта к проекту
Собираем вместе с владельцем
Регламент, написанный вместо вас, не работает. Я прихожу с методикой и вопросами, решения остаются за вами.
Минимально достаточный комплект
Документ без владельца, потребителя и триггера обновления не создаётся. Толстая папка — не признак порядка.
Один источник истины на каждый факт
Схема сети, список серверов, ответственные — в одном месте, а не в трёх таблицах и голове главного инженера.
Честные границы
Не берусь за лицензируемые работы по защите информации и говорю об этом прямо, а не «сделаем всё».
Начать
Пять тысяч рублей и один созвон — чтобы понять, где болит
Экспресс-диагностика: анкета, разбор инфраструктуры, три конкретных действия. Если станет ясно, что нужен полный аудит — его стоимость зачтётся в первый платёж.